comment le mettre en place ?

Modifier le business model de son entreprise pour crer plus de valeur et assurer sa prennit est devenu une ncessit, surtout pour les entreprises les plus touches par la crise.

Dans les secteurs de la restauration, on voit par exemple apparatre ce que l’on appelle les dark kitchen , ces restaurants sans salle, uniquement ddis la livraison domicile.

L’expert-comptable an un vritable rle jouer dans l’accompagnement de son client, qu’il s’agisse d’un projet de cration d’entreprise ou d’amlioration de la valeur propose.

Le business model, ou modle conomique en franais, ne doit pas tre confondu avec le business plan. C’est un outil qui permet de dcrire le processus de cration de valeur de l’entreprise pour elle-mme ainsi que pour ses clients.

Le principal objectif d’un business model, est de prsenter la viabilit conomique d’un projet entrepreneurial d’une manire claire et rapide.

Pour le construire, il faut avant tout couter les besoins de ses clients et viter ainsi, la premire cause d’chec des entrepreneurs : un produit ou un service qui ne rpond pas aux attentes des clients.

Pour une entreprise existante, faire voluer son business model consiste parfois anticiper les variations de son environnement. Les entreprises se doivent ainsi d’tre plus ractives pour mieux s’adapter aux variations d’activit et aux revolutions de plus en plus rapides et parfois incertaines.

Comment mettre en place un business model efficace?

Le choix d’un business model ncessite un travail de rflexion et de diagnostic. Pour mener bien cette tape et prparer son projet tout en dfinissant la stratgie de l’entreprise, il est important de rpondre aux quelques questions suivantes sur son modle d’affaires :

  • quelle est la cible ? A qui s’adresse le produit ? Quels sont les clients potentiels ? ;
  • quelle est l’offre propose ? (les products, services vendre) ;
  • quelle est la proposition de valeur du projet ? (pour se dmarquer des concurrents et obtenir un avantage concurrentiel) ;
  • quel sera le positionnement de l’entreprise sur son march ? ;
  • comment atteindre, acqurir et fidliser le client ? ;
  • comment dgager du revenu ? ;
  • quelle stratgie de prix ? L’activit sera-t-elle rentable ? Quelle sera la marge bnficiaire ? Quelle sera la structure de cot ? ;
  • comment atteindre, acqurir et fidliser le client ?

Pour rpondre ces questions, il sera parfois ncessaire de raliser une tude de march.

Dans tous les cas, un business model peut toujours (et mme doit) tre affin dans le temps (tester ce qui marche et ce qui ne marche pas). L’idal est d’arriver un business model qui offre un niveau de revenu suffisant et surtout intressant.

Pour s’inspirer, plusieurs exemples de business model sont disposition de l’entreprise, nous citons les plus connus d’entre eux :

  • freemium : l’entreprise propose un service limit gratuitement et des services complmentaires payants (premium) ;
  • abonnement : l’entreprise propose ses services en contrepartie d’un abonnement priodique ;
  • le peer-to-peer : l’entreprise peroit des commissions d’intermdiation entre client et fournisseur ;
  • l’enchre : le produit est vendu sur enchre celui qui propose la meilleure offre d’achat ;
  • l’affiliation : vu sa rputation, l’entreprise propose une auto cit de vendre via son site internet sess produits or ses services, en contrepartie d’une commission sur le chiffre d’affaires ralis;
  • le modle de l’imprimante : ce business model consisting of vendre un produit perte ou avec une marge trs faible, puis de proposer des accessoires un prix plus cher;
  • la vente domicile : une des forms de la vente directe consiste pour une entreprise de vendre son produit aprs dmonstration d’une manire directe (domicile) un ou plusieurs acheteurs potentiels ;
  • le low-cost : il s’agit de proposer des produits ou des services des prix trs attractifs pour attirer plus de clients. Les produits et les services vendus en se basant sur ce modle sont plus simplifis et se concentrent sur l’essentiel (peu d’accessoires, peu d’options). Le client qui souhaite bnficier d’un service ou d’une option supplmentaire doit payer plus pour l’obtenir.

Presentation du business model canvas

Le business model canvas invent et modlis par le suisse Alexander Osterwalder, est un outil qui permet de prsenter et de formaliser le business model de l’entreprise d’une manire trs simple. Il est parfaitement adapt la phase de cration d’entreprise ou le lancement d’un nouveau produit ou service. Cet outil graphique dcompose le business model de l’entreprise en 9 rubriques :

  • la proposition de valeur : dans lequel l’entreprise doit prsenter la valeur ajoute de ses produits ou services, surtout ce qu’ils permettent d’apporter au client (exemple : rapidit de livraison, prix de vente, qualit du service, l’exprience client, et satisfaction, etc.) et comment elle se distingue de la concurrence ;
  • a segmentation du client : il s’agit ici d’expliquer les segments de clientle qu’un produit ou un service vise (exemple : les budgets des jeunes cadres entre 22 et 30 ans situs dans une zone gographique, etc.) ;
  • les canaux de distribution :il s’agit d’expliquer comment le produit ou le service sera vendu et par quel canal de distribution (direct: par exemple sur internet ou dans une boutique physique, ou indirect via des revendeurs, etc.);
  • la relation client : il s’agit de prsenter les moyens de communication que l’entreprise va utiliser pour atteindre ses clients potentiels ou fidliser ses clients actuels (publicit, blog, dmarchage tlphonique, service aprs-vente, retour possible, etc.) ;
  • les sources de revenus : l’lment essentiel du business model est de montrer comment l’entreprise compte gagner l’argent et quelle sera sa politique de prix (abonnement, vente directe, forfait, location, affiliation, etc.), combien de client l’entreprise devra -t-elle servir pour dgager un rsultat positif, etc. ;
  • les ressources cls : ce sont les moyens ncessaires qu’une entreprise doit mettre en uvre pour lancer et russir son projet, ils peuvent tre classes en ressources humaines comprenant le personnel et l’quipe dirigeante, les ressources intellectuelles intellectuelles commes commes, les ressources financires telles que les apports de fonds, les ressources matrielles comme l’quipement, etc. ;
  • les partenaires cls : il s’agit de lister les diffrents partenaires de l’entreprise qui vont l’aider promouvoir ses produits ou services ou de complter ses offres (prescripteurs, partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants, sponsors, partencierssi, etc.) que leurs cots ;
  • les activits principales : ce sont les activits ncessaires au sein de l’entreprise pour que le business model de l’entreprise fonctionne, il s’agit par exemple du dveloppement informatique et le dveloppement marketing, le service aprs-vente, la chane logistique, etc. ;
  • la structure du cots : il s’agit de prsenter les diffrents cots supporter par l’entreprise (charges fixes et variables, cots directs, cots indirects) pour son bon fonctionnement.

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